Cookie Policy

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito può memorizzare nel dispositivo dell’utente e leggere durante visite successive.

Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento tecnico o per ricordare una scelta richiesta dall’utente. Altri, come quelli Analytics, possono essere utilizzati soltanto dopo il consenso quando questo è richiesto.

2. Categorie utilizzate

Il sito distingue due categorie.

2.1 Cookie necessari

Sono sempre attivi perché servono al funzionamento essenziale o a memorizzare le preferenze espresse dall’utente.

Non sono utilizzati per finalità pubblicitarie.

2.2 Analytics

Sono facoltativi e disattivati per impostazione predefinita.

Vengono attivati esclusivamente dopo il consenso e consentono a Google Analytics 4 di trattare dati relativi all’utilizzo del sito, eventi di navigazione e identificatori online.

Il rifiuto di Analytics non limita la consultazione del sito.

3. Cookie tecnico di preferenza

Il cookie utilizza:

• Path=/;
• SameSite=Lax;
• attributo Secure quando il sito è visitato tramite HTTPS.

Il valore contiene:

• version;
• necessary;
• analytics;
• decidedAt.

Non contiene nome, indirizzo e-mail o altri dati forniti direttamente dall’utente.

La preferenza può essere sovrascritta in qualsiasi momento tramite “Rivedi le tue scelte sui cookie”.

4. Google Analytics 4 e Google Tag Manager

Il sito è predisposto per utilizzare:

• proprietà GA4 G-XF8XYVLFFL;
• Google tag GT-55BQ7B2C;
• container Google Tag Manager GTM-53SJP4DF.

Google Tag Manager e Google Analytics 4 non vengono caricati prima del consenso Analytics.

Quando Analytics è negato:

• analytics_storage è denied;
• ad_storage è denied;
• ad_user_data è denied;
• ad_personalization è denied;
• il container GTM non viene caricato;
• l’implementazione del sito non invia richieste a Google Analytics.

Quando Analytics è accettato:

• soltanto analytics_storage passa a granted;
• i consensi pubblicitari restano negati;
• Google Tag Manager può essere caricato una sola volta;
• GA4 può impostare cookie e raccogliere gli eventi configurati.

5. Cookie Analytics

Dopo il consenso, GA4 può utilizzare:

Le durate effettive possono essere limitate dal browser e possono variare in base alla configurazione del tag.

6. Dati ed eventi Analytics

Dopo il consenso, GA4 può trattare:

• pagine visitate;
• data e ora della visita;
• URL e provenienza;
• eventi di navigazione;
• identificatori online generati dai cookie;
• informazioni generali sul browser, dispositivo e sistema operativo;
• informazioni geografiche approssimative;
• indirizzo IP durante la comunicazione tecnica;
• parametri tecnici e di campagna eventualmente contenuti nell’URL.

Sono attive le seguenti funzioni di misurazione:

• visualizzazioni pagina e caricamenti pagina: il caricamento iniziale genera automaticamente un evento GA4 page_view;
• visualizzazioni delle successive navigazioni interne del sito Next.js: il sito produce l’evento applicativo clicksito_virtual_page_view, che Google Tag Manager trasforma in un singolo evento GA4 page_view;
• scorrimento;
• clic in uscita;
• download di file.

Il rilevamento automatico GA4 delle modifiche alla cronologia del browser è disattivato.

Sono disattivate:

• ricerca interna;
• misurazione video;
• interazioni automatiche con moduli;
• Google Signals;
• raccolta di dati forniti dagli utenti;
• raccolta granulare di posizione e dispositivo;
• funzioni pubblicitarie e personalizzazione degli annunci.

Google dichiara che in GA4 l’indirizzo IP non viene registrato né conservato come dato disponibile nella proprietà, pur essendo necessariamente trattato durante la comunicazione tecnica.

7. Conservazione GA4

La proprietà GA4 è configurata con:

• conservazione dei dati a livello di utente ed evento: 14 mesi;
• reimpostazione della conservazione in seguito a nuova attività: disattivata.

Trascorso il periodo previsto, i dati interessati vengono eliminati secondo i processi di Google.

Questa impostazione riguarda i dati a livello di utente ed evento soggetti alla funzione di conservazione e non determina necessariamente la cancellazione dei dati contenuti nei rapporti standard aggregati di GA4.

8. Prima scelta

Al primo accesso l’utente può:

• Rifiutare Analytics;
• aprire Personalizza;
• Accettare Analytics.

La chiusura grafica del banner equivale al rifiuto di Analytics e salva la preferenza “solo necessari”.

Accettare e rifiutare richiedono lo stesso numero di azioni. Analytics non è preselezionato nel pannello delle preferenze.

9. Modifica e revoca

La scelta può essere modificata in qualsiasi momento tramite “Rivedi le tue scelte sui cookie” nel footer.

In caso di revoca:

• analytics_storage viene aggiornato a denied;
• le preferenze vengono salvate;
• il sito tenta di eliminare i cookie _ga e _ga_* accessibili dal proprio dominio;
• viene effettuato un ricaricamento controllato;
• Google Tag Manager non viene caricato nuovamente mentre Analytics resta negato.

La cancellazione è effettuata secondo le possibilità tecniche del browser e gli attributi con cui i cookie sono stati impostati. L’utente può inoltre eliminare cookie e dati di navigazione dalle impostazioni del browser.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

10. Durata e nuova richiesta della scelta

La preferenza viene conservata per sei mesi di calendario.

La scelta può essere richiesta nuovamente prima della scadenza quando:

• cambia sostanzialmente il sistema di consenso;
• vengono aggiunte nuove finalità o categorie;
• non è possibile verificare l’esistenza di una scelta valida;
• ricorrono ulteriori condizioni consentite dalla normativa applicabile.

Il semplice ritorno sul sito non modifica una preferenza ancora valida.

11. Calendly

Calendly non è incorporato nel sito e non viene caricato insieme alla pagina.

I pulsanti di prenotazione sono collegamenti esterni. Eventuali cookie o tecnologie di Calendly possono essere attivati soltanto dopo che l’utente sceglie di visitare il dominio di Calendly e sono disciplinati dalla relativa Privacy Notice.

12. Hosting

Il sito è distribuito attraverso Netlify. Durante la normale comunicazione HTTP, l’infrastruttura può trattare dati tecnici e log necessari a:

• consegnare le pagine richieste;
• proteggere la rete e il sito;
• prevenire abusi;
• diagnosticare errori e malfunzionamenti.

Tali operazioni non dipendono dall’accettazione di Analytics e non vengono utilizzate da ClickSito attraverso GA4 quando il consenso è negato.

Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy.

13. Impostazioni del browser

L’utente può eliminare o limitare i cookie tramite le impostazioni del browser.

La cancellazione del cookie tecnico di preferenza impedisce al sito di ricordare la scelta e può causare una nuova visualizzazione del banner.

14. Aggiornamenti

Questa Cookie Policy può essere aggiornata quando cambiano le tecnologie utilizzate, le configurazioni dei fornitori o la normativa applicabile.

In caso di variazioni sostanziali, il sito potrà richiedere nuovamente la scelta dell’utente.

15. Riferimenti ufficiali

• Garante Privacy – linee guida cookie e strumenti di tracciamento
• Google – utilizzo dei cookie in GA4
• Google – conservazione dei dati GA4
• Google – configurazione di Consent Mode
• Google – controlli privacy in Analytics